নিয়ম ও শর্তাবলী — adds7

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") adds7 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই দলিলটি উভয় পক্ষের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — adds7 ওয়েবসাইট (adds7.tech), মোবাইল সাইট এবং এর সমস্ ত অ্যাপ্লিকেশন ও সংযুক্ত সেবাসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বেট" — কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট, ক্যাসিনো গেম বা অন্য কোনো ইভেন্টে স্থাপন করা বাজি।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস" — adds7 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল বা পুরস্কার অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে ব্যবহৃত হয়।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "দায়িত্বশীল গেমিং" — নিরাপদ ও সচেতনভাবে জুয়া খেলার নীতি ও অনুশীলন।

adds7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরপরই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

adds7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন আইনসম্মত নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি মানসিক ও আইনিভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার নামে অন্য কোনো সক্রিয় adds7 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন শংসাপত্র (ইমেইল, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করুন অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম এবং নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে adds7 সকল ব্যবহারকারীকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে অনুরোধ করে। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উইথড্রয়াল অনুরোধের সময়।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• যদি অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা যায়।
• adds7 নিরাপত্তা টিম যদি প্রয়োজনীয় মনে করে।

KYC ডকুমেন্ট: যাচাইকরণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত নথিগুলির যেকোনো একটি বা একাধিক জমা দিতে হতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরনো)।
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা ব্যাংক কার্ডের ছবি (শেষ ৪ ডিজিট ব্যতীত অন্যান্য ডিজিট ঢেকে রাখা)।
• সেলফি: আপনার হাতে ধরা পরিচয়পত্রের সাথে সেলফি ছবি।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। আপনার প্রদত্ত সকল ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

জমা (ডিপোজিট): adds7 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য একাধিক নিরাপদ পেমেন্ট মেথড সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম ডিপোজিট সাধারণত ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট ৫০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেনে (পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে (৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে) অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। যদি ডিপোজিট ১৫ মিনিটের মধ্যে না আসে, তাহলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। কোনো ডিপোজিট ফি নেই — আপনি যে পরিমাণ জমা দেবেন, সম্পূর্ণ পরিমাণই আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল): আপনার জেতা টাকা উত্তোলন করতে আপনি যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে ডিপোজিট করেছেন সেই একই মেথড ব্যবহার করতে হবে (ব্যতিক্রম ক্ষেত্রে অনুমোদন সাপেক্ষে)। ন্যূনতম উইথড্রয়াল ১,০০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল ১,০০,০০০ টাকা প্রতিদিন।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১০-১৫ মিনিটে সম্পন্ন হয় (KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে)। প্রথম উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। বোনাস টার্নওভার সম্পন্ন না হলে বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।

গুরুত্বপূর্ণ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে, আপনাকে অবশ্যই আপনার ডিপোজিট পরিমাণের উপর ন্যূনতম ১x টার্নওভার (অর্থাৎ কমপক্ষে একবার বেট করা) সম্পন্ন করতে হবে উইথড্রয়াল করার আগে। টার্নওভার সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

adds7 নিয়মিত নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি বেট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট টার্ম অ্যান্ড কন্ডিশন রয়েছে যা বোনাস ক্লেইম করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ শর্তসমূহ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১,০০০ টাকা বোনাসের উপর ৩০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে ৩০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।
• ন্যূনতম অডস: বোনাস টার্নওভারের জন্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অডসের বেট গণনা হবে (সাধারণত 1.50 বা তার বেশি)।
• মেয়াদ: বোনাস ক্লেইম করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার (সাধারণত ৩০ দিন) মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহার করা যায়।
• সর্বোচ্চ বেট লিমিট: বোনাস অর্থ দিয়ে বেট করার সময় প্রতিটি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে (যেমন ৫০০ টাকা)।
• প্রতি খেলোয়াড় একবার: প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার ক্লেইম করা যায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অপব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

adds7 যেকোনো সময় বোনাস শর্তাবলী পরিবর্তন করার বা কোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বেট প্লেসমেন্ট: সকল বেট অবশ্যই ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বা লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট চলাকালীন নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে স্থাপন করতে হবে। বেট প্লেস হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে বেট পরিমাণ অবিলম্বে কেটে নেওয়া হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার বেট হিস্ট্রিতে দেখা যাবে।

অডস পরিবর্তন: স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস বাজারের চাহিদা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। আপনি যখন বেট কনফার্ম করবেন, সেই সময়ের অডসই আপনার বেটে প্রযোজ্য হবে। বেট প্লেসমেন্টের পর অডস পরিবর্তন হলে তা আপনার বেটে প্রভাব ফেলবে না।

বেট সেটেলমেন্ট: ইভেন্ট শেষ হওয়ার পর অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে বেট সেটেল করা হয়। জেতা বেটের পেআউট সাধারণত ইভেন্ট শেষ হওয়ার ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। যদি ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়, বেট সাধারণত ভয়েড (Void) ঘোষণা করা হয় এবং বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।

ডিসপিউট ও সংশোধন: যদি আপনি মনে করেন কোনো বেট ভুলভাবে সেটেল হয়েছে, তাহলে ইভেন্ট সমাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জমা দিতে হবে। adds7 সকল ডিসপিউট সৎভাবে পর্যালোচনা করবে এবং অফিশিয়াল ফলাফল অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে। adds7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক।

সর্বোচ্চ পেআউট: প্রতিটি বেটে এবং প্রতিদিন সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে (নির্দিষ্ট খেলা ও বাজার অনুযায়ে পরিবর্তনশীল)। বিস্তারিত পেআউট লিমিট আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা আছে।

adds7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণে জাল নথি, ভুয়া পরিচয় বা অন্যের নথি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করা, টার্মস ও কন্ডিশন বাইপাস করার চেষ্টা করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই বোনাস ক্লেইম করা।
• কোলুশন ও আর্বিট্রেজ: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমঝোতা করে বা বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে অডস পার্থক্য কাজে লাগিয়ে অন্যায্য লাভ নেওয়া।
• হ্যাকিং ও অবৈধ প্রবেশ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বাইপাস করা, বট ব্যবহার করা, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা অন্য কোনো অবৈধ উপায়ে সিস্টেমে প্রবেশ করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ adds7 প্ল্যাটফর্মে জমা করা বা এর মাধ্যমে লেনদেন করা।
• অপমানজনক আচরণ: অন্যান্য খেলোয়াড়, সাপোর্ট স্টাফ বা প্ল্যাটফর্মের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ ডিপোজিটের পরে পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে চার্জব্যাক দাবি করা।

যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে adds7 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে, সকল বকে ্যা অর্থ বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেবে। আমাদের উন্নত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ মনিটরিং করে।

adds7 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব ঝুঁকিতে বেট করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি স্বীকার করছেন:

• adds7 কোনো লাভের নিশ্চয়তা দেয় না। জুয়া খেলায় জেতা এবং হারা উভয়ই স্বাভাবিক।
• আপনার বেটিং সিদ্ধান্ত এবং আর্থিক ক্ষতির জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। adds7 কোনো হারানো অর্থ ফেরত দেয় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য adds7 দায়বদ্ধ নয়।
• স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিবর্তনের ফলে আপনার বেটিংয়ে প্রভাব পড়তে পারে। এজন্য adds7 দায়ী নয়।
• adds7 সর্বোত্তম সেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও কখনো কখনো সাময়িক প্রযুক্তিগত সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্য প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ হতে পারে।

দায়িত্ব সীমা: যেকোনো পরিস্থিতিতে adds7-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা বিতর্কিত বেটের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য adds7 দায়বদ্ধ নয়।

ফোর্স ম্যাজিউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি হস্তক্ষেপ, সাইবার আক্রমণ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা প্রদানে ব্যর্থতার জন্য adds7 দায়বদ্ধ হবে না।

adds7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ডেটা সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। এখানে মূল বিষয়গুলির সারসংক্ষেপ:

• তথ্য সংগ্রহ: আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• তথ্য ব্যবহার: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।
• ডেটা নিরাপত্তা: আমরা শিল্পের সেরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি (SSL 256-bit), ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
• তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং: আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আপনার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বপ্রথম সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করি। যদি আপনার কোনো সমস্যা বা অসন্তোষ থাকে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল ([email protected]) বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট/রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন।
2. তদন্ত: আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ গুরুত্বসহকারে পর্যালোচনা করবে এবং সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. এসকেলেশন: যদি প্রাথমিক সাপোর্ট থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পান, তাহলে আপনি আপনার অভিযোগ উর্ধ্বতন ম্যানেজমেন্টের কাছে এসকেলেট করতে পারেন।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: adds7 ম্যানেজমেন্ট সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধকতামূলক এবং চূড়ান্ত।

প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার: এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। উভয় পক্ষ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার মেনে নিতে সম্মত হয়েছে।

আমরা সকল বিরোধ সততা ও স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠিয়ে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল বকেয়া বেট সেটেল হয়েছে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিয়েছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে (KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে)।

স্বেচ্ছায় স্থগিতকরণ (সেলফ-এক্সক্লুশন): দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) স্থগিত করতে পারেন। স্থগিত থাকার সময় আপনি লগইন, জমা বা বেট করতে পারবেন না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

adds7 কর্তৃক স্থগিত/বন্ধকরণ: adds7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা জাল নথি প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রকের অনুরোধ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সকল বকেয়া বোনাস বাতিল হবে এবং নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

adds7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী একতরফাভাবে সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা ওয়েবসাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা আপনার দায়িত্ব।

আমরা নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলীর সাথে পরিচিত থাকেন। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে আপনি জানতে পারবেন শর্তাবলী কবে সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছে।

যোগাযোগ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।